Agendada: minutos confirmados ou concluídos dentro das jornadas, descontadas as indisponibilidades, divididos pelos minutos disponíveis. Sobreposições de um mesmo profissional contam uma vez.

Realizada: minutos concluídos até agora divididos pela capacidade decorrida até agora. Quando não existem início/fim reais, usa a duração registrada no agendamento como estimativa. Datas futuras não entram na realização.

Fontes: profissionais e unidades ativos, jornadas com vigência, indisponibilidades explícitas e agendamentos do BarberDesk. Inscrições na fila e eventos externos não classificados como bloqueio não entram. Eventos vinculados ao Google não são somados novamente.

Cadastros sem jornada, responsável, unidade ou duração aparecem como pendência. As configurações não presumem expediente ou responsável para o histórico. Mudanças no catálogo não alteram a duração registrada no agendamento.